اتفاقية الإستخدام : -

الاستضافة

- لا نستضيف المواقع الغنائية والمواقع الخاصة بالهكر أو المواقع الغنائية
- يحق للعميل في حال طلب خدمة الاستضافة دعم فني مجاني لمدة 30 يوما فقط
- يحق للعميل استرجاع امواله في حال وجود سوء خدمة من المؤسسة في مدة اقصاها 30 يوما .
- يحق للعميل زيادة المساحة في أي وقت بشرط دفع الفارق المالي بين الخطة السابقة والمطلوبة .
- يحق طلب زيادة الباندويث لمدة مرتين فقط وفي حال زيادته لمرة ثالثة يجب دفع 50 ريال على كل زيادة .
- لا يحق للعميل مطالبة المؤسسة بأي خصومات أو غيرها ، فالأسعار ثابتة على الجميع .
- الدفع مقدما ولا نقبل تقسيط أو تأخير المبلغ ابدا .
- تلتزم مؤسسة مكة بتقديم كافة الخدمات التي تجعل من موقع العميل موقعا مستقرا دائما ، وتتعهد بذلك دائما .



التصميم :

- يتم دفع نصف المبلغ قبل بدء التصميم ، والباقي الآخر بعد البروفة الأخيرة .
- لا يحق للعميل المطالبة بالتعديلات في حال الموافقة على التصميم ، مهما كان حجم التعديل .
- لا يحق للعميل انزال التصميم مجاني مهما كانت المبررات ، ولا يحق له بيعه كذلك .
- لا يحق للعميل ازالة حقوق الشركة من التصميم ، وفي حال انزال حقوقها سيتم انزال التصميم مجانا للجميع .
- يتم اضافة مبلغ 120 ريال في حال اراد العميل ازالة حقوق الشركة من تصميمه .
- الأسعار في التصاميم ثابته وغير قابلة للنقاش .


الدعم الفني :
- يتم دفع المبلغ كاملا قبل البدء في خدمة الدعم الفني .
- يتم احتساب فترة 30 يوما من وقت دفع رسوم الدعم ولا يحق للعميل المطالبة بمدة اكثر في حال لم يسدد رسوم شهر اخر .
- لا يحق للعميل المطالبة بتعويض للأيام التي لم يطلب فيها اعمال ! فالمدة هي 30 يوما سواءا قام بالطلب ام لا .
- على العميل الإلتزام بآداب الحوار وعدم اثارة مشاكل في مركز الدعم .
- عدم الإستعجال في التذكرة فكل التذاكر تآخذ دورها في الخدمة .
- الدعم الفني في المؤسسة 12 ساعة يوميا فقط .
- في حال الرغبة في التجديد نرجوا ابلاغ المؤسسة بذلك قبل انتهاء المدة بيوم واحد .